Hertzman – les barrières à l’accès

Les obstacles à franchir pour obtenir un accès aux programmes de services à l’enfance sont des enjeux absolument cruciaux à régler. Du point de vue des familles, nous avons cerné dix problèmes très fréquents.

Premièrement, nous n’offrons tout simplement pas un programme ou un service dans leur région. Deuxièmement, le service est parfois trop cher. Troisièmement, il existe des obstacles au transport pour se rendre aux programmes. Quatrièmement, nous offrons parfois les programmes à des moments peu pratiques. Cinquièmement, nous avons parfois des problèmes de distance sociale entre les familles et les fournisseurs de soins, et ces problèmes créent un manque de confiance. Sixièmement, nous avons parfois des problèmes de communication attribuables à la langue. Septièmement, nous avons parfois des problèmes de fragmentation du système de sorte que les parents ne peuvent pas obtenir des places pour leurs enfants aux endroits où ils en ont besoin. Huitièmement, les parents ont parfois des attentes contradictoires où ils aimeraient que les choses soient organisées d’une certaine manière, mais nous ne leur offrons pas de voix au chapitre. Neuvièmement, la conscience parentale n’est pas toujours présente en soi, disons qu’il n’y a aucun adulte dans le milieu de l’enfant qui est conscient du fait que lorsqu’un enfant âgé de trois ans ne dit pas un seul mot, cela est une question qui devrait faire l’objet d’un examen. Ensuite, il y en a un autre et je l’oublie en ce moment.

Quoi qu’il en soit, il existe une gamme d’obstacles de ce genre, et nous n’avons pas abordé ces obstacles de façon systématique.